AULA 3 - Estudo de mercado regional em comunicação (conteúdo para prova prof Andréia)

O QUE É PESQUISA DE MERCADO?
Melhor e mais confiável ferramenta para obtenção de informações sobre determinado público-alvo.
Além de permitir testes de novas hipóteses a pesquisa de mercado auxilia na identificação de problemas e oportunidades e ajuda a traçar perfis de consumidores e mercados.
Mas a pesquisa de mercado só é compreendida como tal se exercida de forma planejada e organizada.
Os trabalhos de mercado de pesquisa podem ser ocasionais (em relatórios em versão única), contínuos ou periódicos (as chamadas pesquisas evolutivas ou trackings em etapas) ou painéis (pesquisas que entrevistam continuamente a mesma amostra e com temas repetidos.

PARA QUE SERVE A PESQUISA DE MERCADO?
Instrumento de auxilio que indica caminhos a serem seguidos na tomada de decisões a respeito de problemas específicos relacionados às variáveis do Composto Mercadológico.

O QUE PODEMOS ESPERAR?
Ex: Temos um novo produto ou serviço
· Há mercado para o produto ou serviço?
· Qual é a dimensão desse mercado?
· Qual seria a previsão de vendas para os primeiros meses e anos?
· Que apresentação deveria ter o produto?
· A que preço lançar esse produto ou serviço?

O QUE NÃO PODEMOS ESPERAR?
Não é resposta completa – fornece informações para auxiliar as decisões.
Trabalha com amostras – não fornece certeza absoluta de toda a população.
Indica uma tendência.
Não trará todas as respostas que esperamos, mas sim uma avaliação do que está acontecendo no mercado.
É estática (mede um momento específico).
PRINCIPAIS ÁREAS DE PESQUISA EM COMUNICAÇÃO

Pesquisa de Mercado
Identificar preferências, hábitos e costumes, perfil sócio-econômico, imagem de marca, intenções de compra e análise de participação de mercado.

Pesquisa de Produto
Identificar diferenciais competitivos entre produtos concorrentes, aceitação e potencial para nos produtos ou modificações nos já existentes, testes de produtos, determinação de preços, características do produto (qualidade, cor, aroma, sabor, embalagem, etc.), conceito do produto.

Pesquisa de Distribuição
Identificar os melhores canais de distribuição a serem utilizados para que os consumidores tenham fácil acesso aos produtos.

Pesquisa de Comunicação
Avaliação de campanhas publicitárias e peças promocionais, pesquisa de recall, estratégias de comunicação, pesquisa de mídia, comunicação da concorrência, etc.

Pesquisa de Análise de Vendas
Avaliar a estrutura e organização de vendas da empresa, investigando a atuação da equipe de vendas, detectando a melhor divisão geográfica do território de vendas e das cotas, sistema de remuneração de vendedores, etc.








TIPOS DE PESQUISA

Os especialistas em Pesquisa usam diferentes nomes para as metodologias empregadas na realização dos projetos de pesquisa, porem não diferem basicamente em seu conteúdo.
Os estudos de mercado trabalham com a seguinte classificação:
· Estudos Exploratórios
· Pesquisa Quantitativa
· Pesquisa Qualitativa

Estudos Exploratórios
Procura-se obter um primeiro contato com a situação a ser pesquisada.
São realizados a partir de dados secundários (já disponíveis).
Conversas informais com pessoas especializadas no assunto de interesse.
Pesquisas já realizadas.
Obtenção de informação da concorrência, produtos existentes, evolução e tendências.

Pesquisa Quantitativa
Busca QUANTIFICAR as informações pesquisadas, DESCREVER a situação que se está estudando.
Procura saber QUANTAS pessoas compram este produto e quantas compram aquele, quantas pessoas compram por esse motivo e quantas por outro.
Essas informações mostrarão efetivamente o comportamento do mercado.
Amostras maiores, entrevistas mais superficiais.
Maior variedade de metodologias de coleta.

Pesquisa Qualitativa
Busca qualidade, não numérica, com características subjetivas.
Normalmente é rica em informações.
Procura verificar quais são as razões subjacentes à compra ou ao comportamento (o porquê).
As entrevistas são conduzidas como uma conversa, onde se procura captar o máximo de informações.
Na pesquisa qualitativa normalmente são aplicadas poucas entrevistas.
As interpretações dos resultados são subjacentes, e dependem de alguma experiência para avaliá-las.
Não existe um questionário, e sim um roteiro.